Pues en tu post comentas algo que yo Images For Prestamos De Dinero Interes me he preguntado infinidad de veces: Enviar esto por correo electrónico BlogThis! Tuve una ocurrencia un poco descabellada. Es muy curioso que todos tengamos diferentes "estrategias de batalla" contra estas eventualidades. Y de arriba, abajo 11 May En mi última espera en el aeropuerto de Barajas, Madrid de la semana pasada, antes de tomar un vuelo a casa, me asaltaron no menos de 3 chicas telemarketers tratando de venderme tarjetas de crédito. Con la última acabé hablando de su agresiva técnica de ventas. Le dije que seguro que se puede. Se han encontrado 30 avisos de trabajo en Lima para Ventas Por Telefono Tarjetas De Credito en Bumeran, la bolsa de empleo más grande de Perú, empieza a trabajar ahora mismo. Se han encontrado 28 avisos de trabajo Full-time para Ventas Por Telefono Tarjetas De Credito en Bumeran, la bolsa de empleo más grande de Perú, empieza a trabajar ahora mismo. Venta de tarjeta de credito por telefonoCompartir este artículo Tweet. Al final se trata de transmitir confianza y por teléfono se puede hacer perfectamente. Esta opción la utilizo en ventas en las que haya que realizar eh bastante argumentación, por ejemplo, en tema de alarmas. También podemos utilizar esta técnica como cierre termómetro, para saber si el cliente esta pronto para pasar al cierre final o maestro. Al dividir la jornada hay que tratar de hacerlo de la siguiente forma:. Son los mejores momentos para organizar los contactos y tener una tabla con todos los clientes a los que se va a llamar hoy. Trata de crear la sensación en el cliente de que es el protagonista de tu atención. Son consejos que yo mismo practico en la prospección de nuevos clientes así como en el seguimiento de los que ya existen. Entonces, lo va a preferir en color rojo o azul? Gracias por tu comentario. Cualquiera llamado o solicitud de una supuesta entidad bancaria o de tarjeta que pida la información completa, probablemente oculte un fraude. Nunca proporciones tu PIN por teléfono ni personalmente a nadie, incluido el banco o la compañía de tarjetas. Una persona llamaba al titular de la tarjeta haciéndose pasar por un representante de la emisora de la tarjeta, le decía que alguien estaba realizando compras con su tarjeta de débito y le daba un para hacer la supuesta denuncia. El cliente llamaba y creyendo que estaba denunciando fraude, dejaba todos los datos personales: La justicia falló a favor de los afectados y obligó al banco a indemnizarlos. Hay 3 simples reglas a seguir para evitar el fraude de compras online con efectividad:. Nunca divulgues información de facturación cuando te sea requerida a través de encuestas, promociones demasiado buenas para ser ciertas o emails, sin importar que sean de bancos, agencias de viajes u otro tipo de entidades. A veces las comunicaciones fallan y debemos recurrir a la venta offline con tarjeta de crédito. Es importante que lo…. Tipos de estafa o fraude mas comunes: Los siguientes son las 4 formas mas comunes para robar su información y cometer fraude: Phishing Consiste en mensajes o correos electrónicos de remitentes falsos que se hacen pasar por su entidad bancaria o crediticia. Se trata de hacer caracterización previa del cliente Identificar zonas de alto poder adquisitivo, Capturar leads a partir de otras vías como web, mailing, etc. Luego realizar llamadas de cualificación donde aprovecharíamos para hacer la toma de datos para el scoring. Solemos utilizar esta opción para Tarjetas Oro, préstamos de alto valor, etc. En mi experiencia, el mejor guión depende del país del cliente, de las condiciones socioeconómicas, de la habilidad del operador…. Lo importante en todos los casos es ser metódico y aunque nos pese, aplicar el mismo método de la misma forma durante el periodo de test para que los resultados sean fiables. Hoy vamos a estrenar un nuevo formato, este formato tiene relación en mi experiencia como experto en ventas telefónicas, gestión de call center y productividad de call center y es que me llegan muchas consultas sobre problemas con venta telefónica. En la venta telefónica tiene un problema y es que en la mayoría de los casos no tenemos mucho tiempo para formar a los vendedores, por lo general lo dejamos por selección natural. La venta por teléfono para la gente que no esta acostumbrada o a la gente que no tiene una gran capacidad tanto intelectual como de gestión en seguida le viene grande este tipo de venta, de hecho, yo suelo recomendar que la formación sea luego de que las operadoras y operadores lleven unas seis semanas de trabajo y así evaluar quien tiene o no la capacidad para le trabajo. Hoy en concreto vamos a hablar de vender tarjetas de crédito por teléfono. Para manejar estas llamadas en las que se debe esperar por el resultado del scoring tenemos tres opciones bueno realmente hay cuatro las cuales os explicare a continuación: Realizar la llamada normal con un guión de ventas completo con cierre, luego de ahí tomar todos los datos, pasar esos datos al scoring y luego ya que el scoring confirme si si o si no califica. El beneficio que tiene esta posibilidad es que tenemos el cliente caliente y ya que hemos hecho todo el esfuerzo durante la llamada, podemos aprovechar esa confianza que hayamos tenido con el cliente para intentar cerrar. El problema es que pueda que hagas trabajo en balde porque a lo mejor estas cinco o diez minutos hablando con ese cliente y tomando los datos para que luego la gente de scoring te diga que no te lo pasa. Esta opción la utilizo en ventas en las que haya que realizar eh bastante argumentación, por ejemplo, en tema de alarmas. En el caso de tarjetas de crédito no es una venta que tarde mucho, la media de tiempo en este caso es de 4. El primero problema es que necesita mucha atención, destreza y preparación de parte del operador. En call center donde hay mucha rotación de operadores no suelo utilizar este tipo de llamada. Yo en el caso de la tarjeta de crédito como en los cambios de servicio no lo veo mucho lo optimo del uso de esta opción. Una vez has lanzado el scoring y este fue aprobado te preparas un segundo guión en el cual utilizas argumentos ventas siempre basados en que es un cliente especial , exclusivo que ha conseguido formar parte de esa pequeña elite de los que cuentan con esa propuesta.
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